Confidentialité

Le Ride Club est exploité par BetterStudio. Pour toute demande sur tes données ou ton accès, écris à support@rideclub.fr.

Les informations utilisées

Pour créer ton compte chauffeur : ton prénom, ton nom, ton adresse mail, ton numéro de téléphone, le SIRET de ton entreprise, son nom, sa forme juridique et son adresse, ton régime de TVA et, si tu factures la TVA, ton numéro de TVA. Il n’y a pas de mot de passe : tu te connectes avec un lien envoyé par mail, valable 15 minutes et utilisable une seule fois.

Pour le suivi : ton identifiant de suivi, les ouvertures de ton QR, les inscriptions attribuées, tes gains, tes factures déposées et les références des règlements enregistrés.

Vérification de ton entreprise

Ton SIRET est vérifié dans l’annuaire public des entreprises (recherche-entreprises.api.gouv.fr). Seul le SIRET est envoyé à ce service. Le nom et l’adresse de ton entreprise en viennent, sauf si ton entreprise a demandé à ne pas les diffuser : dans ce cas tu les saisis toi-même.

Mails et WhatsApp

Les mails du Ride Club (lien de connexion, informations sur ton compte) sont envoyés par notre prestataire d’envoi de mails, qui reçoit ton adresse et le contenu du message. Si tu as coché la case correspondante, tu reçois aussi des notifications et des conseils sur WhatsApp, au numéro que tu as indiqué. Tu peux arrêter à tout moment en répondant STOP ou en nous écrivant. Le numéro WhatsApp envoie seulement des notifications : ce que tu y réponds n’est pas conservé.

Si tu es passager

Sur la page ouverte par le QR d’un chauffeur, tu peux laisser ton adresse mail. Elle sert à une seule chose : t’envoyer le lien et le code de l’offre, puis deux rappels, trois jours et sept jours plus tard. C’est toi qui choisis de la donner, et tu peux continuer sans. Chaque mail contient un lien de désinscription en un clic. Ton adresse est effacée 30 jours après le dernier envoi. Elle n’est ni vendue ni transmise à Bolt, et ton chauffeur ne la voit pas : il voit seulement combien de passagers ont laissé un mail. La page du QR ne pose aucun cookie.

Qui y accède

Chaque chauffeur consulte son propre espace. Un parrain voit les noms et les étapes minimales de ses filleuls, ainsi que ses propres gains liés à leur activité. Il ne reçoit pas leurs coordonnées ni leur solde privé. Chaque bénéficiaire voit ses propres factures. L’administrateur de BetterStudio gère le service, le suivi des inscriptions et les reversements. Les accès techniques à ce suivi restent réservés à l’administration.

Progression et ligues facultatives

Ton espace mémorise tes objectifs, tes préférences de préparation, les badges acquis et la lecture de ton suivi. Ces informations ne créent aucun droit financier. Les badges peuvent reconnaître un accomplissement passé alors que les validations et gains courants ont évolué. Si tu choisis de rejoindre une ligue, ton pseudonyme, ton nombre de clients personnels validés cette semaine et ta position sont visibles aux autres participants éligibles de cette cohorte. Aucun revenu, identifiant technique ou contact n’est partagé dans cette ligue. Tu peux te retirer dans Défis en décochant la participation puis en enregistrant ton choix.

Suivi des QR

Le Ride Club compte les ouvertures de tes QR avec un identifiant technique quotidien. Ce chiffre n’est pas un nombre garanti de personnes uniques et ne prouve pas un gain. Quand un passager continue vers l’offre, il rejoint les services de Bolt. Le suivi des inscriptions est alors assuré par Bolt et ses prestataires techniques, selon leurs propres conditions.

Tes demandes au support

Quand tu nous écris à support@rideclub.fr ou depuis le bouton « Besoin d’aide » de ton espace, ton message devient une demande suivie : ton adresse, ton nom, le sujet, tes messages, nos réponses et les pièces jointes sont enregistrés dans la base privée du service. Si ton adresse est celle d’un compte chauffeur, la demande est rattachée à ce compte pour que nous puissions te répondre avec les bonnes informations. Seule l’équipe du Ride Club lit ces demandes. Nos réponses partent par notre prestataire d’envoi de mails. Les messages automatiques (absences, publicités) sont ignorés. Une demande résolue est effacée deux ans après sa clôture, avec ses messages et ses pièces jointes. Un message envoyé par une personne sans compte et resté sans réponse est effacé au bout de 90 jours.

Durée de conservation et demandes

Les données sont conservées dans la base privée du service, séparée des fichiers publics, tant que ton compte est ouvert. Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de tes informations, écris à support@rideclub.fr. Les factures et les références de règlement peuvent devoir être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables.

Cookies

Le site utilise un seul cookie, nécessaire à ta connexion et à la sécurité des formulaires. Il te garde connecté sur ton téléphone pendant 180 jours au maximum. Il n’y a ni pixel publicitaire ni outil de statistiques tiers.

Éditeur

BetterStudio, 1 rue Marguerin, 75014 Paris. SIREN : 108 961 004. Directeur de publication : Victor Adbib.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026